Skip to main content
Esta sección detalla los procedimientos operativos para administradores y distribuidores del sistema de facturación en modalidad Marca Blanca.

​
1. Exploración del Dashboard y Monitorización

El Dashboard principal proporciona una visión integral (360°) sobre la operación del distribuidor.

​
2. Procedimiento: Alta de un Nuevo Inquilino (Cliente)

Para registrar un nuevo cliente en la plataforma, sigue este flujo:

​
🔹 Navegación

Menú lateral izquierdo > Admin > Inquilinos

​
🔹 Apertura de Formulario

  • Haz clic en el botón Nuevo (parte superior derecha).

​
🔹 Captura de Datos Fiscales y de Contacto

Completa los siguientes campos:
  • Nombre / Razón Social
    Nombre legal de la empresa cliente.
  • RFC
    Registro Federal de Contribuyentes del cliente.
  • Nombre de Usuario
    Identificador de la persona que operará la cuenta.
  • Correo Electrónico
    Dirección donde se enviarán accesos y notificaciones.
  • Teléfono
    Número de contacto a 10 dígitos.

​
🔹 Configuración de Estatus

  • Verifica que el switch de Estatus esté en Activo.

​
🔹 Finalización

  • Haz clic en Guardar.
  • Espera aproximadamente 15 a 30 segundos mientras el sistema crea la instancia del cliente.

​
3. Procedimiento: Gestión de Usuarios y Permisos Especiales

Una vez creado el inquilino, el administrador puede gestionar su acceso de forma granular.

​
🔐 Recuperación de Accesos

Si el cliente no recibe el correo automático: Admin > Usuarios
  • Selecciona el perfil del usuario.
  • Restablece la contraseña manualmente.

​
⚙️ Personalización de Módulos (Permisos)

Desde el perfil del usuario puedes activar o desactivar accesos a módulos como:
  • Generación de CFDI.
  • Nómina.
  • Gestión de Clientes y Productos.
  • Buzón Tributario.
  • Conciliación Bancaria.

​
👥 Venta de Usuarios Adicionales

  • El distribuidor puede crear y vender usuarios extra asociados a un mismo inquilino desde este apartado.

​
4. Procedimiento: Asignación y Activación de Timbres (Folios)

Existen tres métodos para la gestión de folios de facturación.

​
A. Asignación al Momento del Alta

Durante el alta del inquilino:
  • Completa el bloque de Asignación manual de folios.
  • Puedes otorgar timbres iniciales (ejemplo: 5 timbres de cortesía).
  • Define una fecha de expiración.

​
B. Solicitud por parte del Usuario (Autoservicio)

Flujo del cliente:
  1. Ingresa a su panel.
  2. Selecciona Comprar Folios.
  3. Elige un paquete (ejemplo: Contaconta 25).
  4. El sistema genera un pedido con datos de pago (OXXO, Transferencia, etc.).
  5. El cliente notifica al administrador una vez realizado el pago.

​
C. Activación Manual por el Administrador

Flujo administrativo:
  1. Busca al inquilino en la barra de búsqueda superior.
  2. Accede a su cuenta.
  3. Entra a Pedidos o Vigencia de mi plan.
  4. Localiza el paquete con estatus Pendiente.
  5. Haz clic en Activar para que los folios se sumen al balance del cliente.

​
5. Especificaciones Técnicas y Costos Extra

​
🤖 API Keys para Inteligencia Artificial

  • La integración con herramientas de IA requiere una llave API.
  • Costo: 1,500 MXN mensuales por cada clave solicitada.

​
🧭 Configuración Inicial del Cliente

En el primer acceso, el usuario final debe completar un asistente de 4 pasos:
  1. Configuración de la empresa.
  2. Carga de sellos digitales (.cer y .key).
  3. Configuración de sucursal.
  4. Definición de series de CFDI.
Esta guía está diseñada para asegurar una administración eficiente, escalable y alineada al modelo de distribución en Marca Blanca.

​
🎥 Video guía: Administración del Sistema Marca Blanca

En el siguiente video se muestra de forma práctica cómo realizar las principales tareas administrativas dentro del sistema Marca Blanca, incluyendo navegación del dashboard, alta de inquilinos y gestión operativa.

​
🎥 Video guía: Administración del Sistema Marca Blanca

Nota: El contenido del video puede mostrar ligeras variaciones visuales según la versión del sistema, sin afectar el flujo operativo.
Nota: El contenido del video puede mostrar ligeras variaciones visuales según la versión del sistema, sin afectar el flujo operativo.
Nota: El contenido del video puede mostrar ligeras variaciones visuales según la versión del sistema, sin afectar el flujo operativo.

​
¿Qué aprenderás en este video?

  • Exploración del Dashboard administrativo
  • Alta y configuración de inquilinos
  • Gestión de usuarios y permisos
  • Flujo general de operación del distribuidor
Nota: La interfaz mostrada puede presentar ligeros cambios visuales según la versión, sin afectar el proceso funcional.